Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

aibet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Tất cả dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới dựa trên hành vi sử dụng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật chính sách và các thông tin dịch vụ quan trọng.
• Tiếp thị (khi có đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật, ngăn chặn rửa tiền và các hoạt động phi pháp.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống, gian lận và các mối đe dọa an ninh mạng.

aibet chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp nghiêm ngặt và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh cần thiết cho việc vận hành trò chơi. Thông tin định danh cá nhân đầy đủ không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với aibet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án, aibet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận quốc tế.

aibet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ aibet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt — không ai, kể cả nhân viên aibet, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ hạ tầng máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): aibet hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo lịch định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên aibet có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

aibet tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà aibet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế cách aibet xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy để sử dụng với dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

aibet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế và yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và phiếu hỗ trợ được lưu giữ 3 năm sau khi giải quyết xong.
• Dữ liệu tiếp thị: Danh sách nhận email marketing được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký.
• Cookie phiên: Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 24 giờ không hoạt động.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía aibet, bạn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu giống nhau cho nhiều trang web.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên aibet. aibet sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ aibet nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

aibet sử dụng các loại cookie sau để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và các thiết lập cá nhân khác.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua phần cài đặt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

aibet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web aibet.best ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ aibet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.